
廣州視源電子科技股份有限公司(注冊地址:廣州黃埔區云埔四路6號,以下簡稱“視源股份”或“我們”)及其關聯方是視源股份官網(以下或稱 “本網站”)的運營方。
我們非常重視用戶(以下或稱“您”)個人信息的保護。鑒于此,我們根據相關法律法規規定,制定了本隱私政策(以下簡稱“本政策”),本政策旨在說明我們在運營本網站過程中,如何收集、使用和保護您的個人信息。
請在使用本網站前,仔細閱讀并了解本政策。如您不同意本政策的部分或全部內容,或對本政策內容有任何疑問,我們建議您暫停進一步操作,并可以與我們取得聯系(聯系方式詳見文末)。您實際使用本網站的行為將視為您已閱讀并同意本政策條款。
本政策已對與您的權益具有或可能具有重大關系的條款,我們可能收集的個人敏感信息,及對我們具有或可能具有免責或限制責任的條款,采用粗體字/下劃線等顯著方式予以提示,引導您關注了解本政策的核心內容,敬請您重點閱讀和注意。
請注意,視源股份官網是視源股份企業信息與產品服務的展示窗口之一,也是為各方訪客提供業務咨詢與溝通的重要渠道,鑒于本網站的內容與功能屬性,我們不向未成年人提供本網站與服務。如果您是未成年人,尤其是不滿十四周歲的兒童,敬請不要注冊成為我們的用戶,也不要在未經您的監護人的同意和指導下使用我們的產品及服務。
本政策將幫助您了解以下內容:
一、定義
二、我們如何收集和使用個人信息
三、我們如何使用 Cookies 和同類技術
四、我們如何共享、轉移、公開披露您的個人信息
五、我們如何保護您的個人信息
六、您可以如何行使個人信息相關權利
七、第三方服務提供商及其服務
八、個人信息的存儲
九、未成年人保護提示
十、本政策如何更新
十一、如何聯系我們
“關聯公司”指因共同所有權或控制權而與視源股份相關的公司。控制權是指通過所有權、有投票權的股份、合同、實際運營關聯或其他被依法認定的方式直接或間接地擁有影響被控制對象管理/經營的能力。
“第三方”指除我們、用戶您以及我們的關聯公司以外的公司、自然人或其他組織機構。
“個人信息”指以電子或者其他方式記錄的能夠單獨或者與其他信息結合識別特定自然人身份或者反映特定自然人活動情況的各種信息,但不包括匿名化處理后的信息。本政策所指個人信息請見“我們如何收集和使用您的個人信息”這一條款中所一一列明的類型范圍。
“個人信息處理者”是指在個人信息處理活動中自主決定處理目的、處理方式的組織、個人。
“個人敏感信息”是指一旦泄露或者非法使用,容易導致自然人的人格尊嚴受到侵害或者人身、財產安全受到危害的個人信息,包括生物識別、宗教信仰、特定身份、醫療健康、金融賬號、行蹤軌跡等信息,以及不滿十四周歲未成年人的個人信息。
“去標識化”指通過對個人信息的技術處理,使在不借助額外信息的情況下,無法識別或者關聯個人信息主體的過程。如采用假名、加密、哈希函數等技術手段替代對個人信息的標識。
“匿名化”指對個人信息進行處理,使之無法識別特定個人且不能復原。
請您知悉,您在本網站中瀏覽各類資訊(比如查閱產品、方案資料等)時,我們不會收集您的個人信息。但為實現本網站的基本業務功能(如留言咨詢),您須授權我們收集、使用必要的個人信息。如您拒絕我們收集、使用必要的個人信息,會影響我們為您提供的基本服務功能的完整性。我們將根據合法、正當、必要的原則,僅收集實現產品/服務功能所必要的信息用于實現明確、合理的處理目的。如果我們有意將您的個人信息用于本政策未明確的其他目的,我們會再次征得您的同意。
在收集您的個人信息時,我們會以本政策列明的三種方式進行收集,這些方式包括您在使用本網站時主動向我們提供,我們通過自動化手段采集您在使用本網站過程中產生的信息,以及我們通過合法共享、轉移、搜集公開信息的間接方式獲取您的個人信息的方式。為行文簡潔清晰,我們在本政策中相關服務和功能中將不再分別一一贅述該類收集方式。
在您使用我們的產品及/或服務時,我們需要收集和使用的您的個人信息包括如下兩種:
為實現向您提供我們產品及/或服務的基本功能,您須授權我們收集、使用的必要的信息,我們提供的業務功能需要依賴該部分必要信息才得以運行,如您拒絕提供相應個人信息,您可能無法享受視源股份官網的基本業務功能;
為實現向您提供我們產品及/或服務的擴展功能,您可選擇是否授權我們收集、使用您的信息。如您拒絕提供,您將無法正常使用相關拓展業務功能或者無法達到使用相關服務擬達到的效果,但不會對您使用基本業務功能產生影響。
您同意本隱私政策,僅代表同意使用基本功能所必要的個人信息,并不代表您已同意我們可以收集非必要個人信息,非必要個人信息會根據您使用過程中的授權情況單獨征求您的同意。
我們會基于以下目的、方式和范圍,收集和使用下列與您有關的個人信息,如果我們對個人信息的處理目的、處理方式和處理的個人信息種類發生變更,我們會重新取得您的同意:
(一)基本業務功能
我們為您提供的基本業務功能如下:
留言咨詢:您可通過留言咨詢功能,向我們咨詢關于產品、解決方案等各種類型的問題,為此,我們需要收集和使用與為您提供留言咨詢有關的信息,包括:姓名(或姓氏稱呼)、聯系方式(電話或郵箱)、您所在的省市、您的需求類型及需求描述的具體內容。以上信息均是我們向您提供留言咨詢所必需的信息,如您拒絕向我們提供上述信息,我們可能無法向您提供留言咨詢服務。為了便于我們為您匹配對應的服務人員,您還可以選擇向我們提供您的單位名稱,以便我們為您匹配對應的服務人員,該項信息為非必填內容,不提供不會影響您使用留言咨詢功能。更多關于本功能信息收集與使用的說明,請參閱本網站留言咨詢頁面的《隱私保護聲明》。
(二)擴展業務功能
目前視源股份官網暫未提供擴展業務功能,如我們后續新增此類功能,將通過頁面提示(如彈窗、說明文本等形式)告知您相關的個人信息處理規則,并征得您的同意。
(三)依法豁免征得同意收集和使用的個人信息
您知曉并同意,根據相關法律法規,在以下情形中,我們收集、使用個人信息無需征得您的授權或同意:
1. 為訂立、履行您作為一方當事人的合同所必需,或者按照依法制定的勞動規章制度和依法簽訂的集體合同實施人力資源管理所必需;
2. 為履行法定職責或者法定義務所必需;
3. 為應對突發公共衛生事件,或者緊急情況下為保護自然人的生命健康和財產安全所必需;
4. 為公共利益實施新聞報道、輿論監督等行為,在合理的范圍內處理個人信息;
5. 依照相關法律規定在合理的范圍內處理您自行公開或者其他已經合法公開的個人信息,對您的個人權益有重大影響或您明確拒絕的除外;
6. 法律、行政法規規定的其他情形。
我們在收集個人信息前或期間還可能通過產品說明、補充性隱私聲明或通知提供關于我們的個人信息事件的其他信息。我們的一些網站或功能可能有獨立的隱私聲明,專門說明這些網站或功能如何處理個人信息。如果在收集信息時提供的通知或具體網站或功能的隱私聲明與本政策存在沖突,則以具體通知或補充性隱私聲明為準。
(一)Cookies是什么
Cookies是一種文本文件,通常在您訪問某些網址時產生并存儲在您的瀏覽器或設備中。Cookies具有多種功能,例如:記錄一些訪問者的信息、改善您對網站的訪問體驗、記住訪問者的偏好、對訪問者的一些行為進行分析,以便優化網站內容、提供更有針對性的服務等。
(二)我們使用的Cookies
我們使用百度統計的匿名化Cookie,以統計分析用戶行為(如訪問量、瀏覽器類型、熱門頁面及來源渠道),用于優化網站內容呈現、改進產品功能、排查故障并提升整體用戶體驗。所有數據均為匿名處理,不涉及個人身份識別。
(三)Cookies的管理或清除
您可根據自己的偏好管理或清除Cookies,大多數瀏覽器均為用戶提供了清除瀏覽器緩存數據的功能,您可以設置您的瀏覽器以阻止Cookies,或者清除當前已經生成的Cookies記錄。但請注意,阻止Cookies可能導致一些網站部分或全部無法訪問,影響您的瀏覽體驗。
更多關于本網站Cookies的說明,請參閱我們的《Cookies政策》。
(一)共享
我們不會與任何第三方公司、組織和個人分享您的個人信息,但以下情況除外:
1.在獲取明確同意的情況下共享:獲得您的明確同意后,我們會與其他方共享您的個人信息。
2.我們可能會根據法律法規規定,或按政府主管部門的強制性要求,對外共享您的個人信息。
3.與我們的關聯公司共享:您的個人信息可能會與視源股份的關聯公司共享。我們只會共享必要的個人信息,且受本政策中所聲明目的的約束。關聯公司如要改變個人信息的處理目的、處理方式,將再次征求您的授權同意。
4.與授權合作伙伴共享:在法律法規允許的范圍內,且僅為實現本政策中聲明的目的,我們的某些服務將由授權合作伙伴提供。我們可能會與合作伙伴共享您的某些個人信息,以提供更好的客戶服務和用戶體驗。我們僅會出于合法、正當、必要、特定、明確的目的共享您的個人信息,并且只會共享提供服務所必要的個人信息。我們的合作伙伴無權將共享的個人信息用于任何其他用途。
目前,我們的授權合作伙伴包括:技術服務提供商和其他合作伙伴。我們將信息發送給在中國境內支持我們業務的技術服務提供商和其他合作伙伴,這些支持包括提供技術基礎設施服務、分析我們服務的使用方式、衡量服務的有效性、提供客戶服務、支付便利或進行學術研究和調查。我們會對授權合作伙伴獲取有關信息的應用程序接口(API)、軟件工具開發包(SDK)進行嚴格的安全檢測,并與授權合作伙伴約定嚴格的數據保護措施,令其按照我們的委托目的、服務說明、本政策以及其他任何相關的保密和安全措施來處理個人信息。
在我們向您提供產品/服務時,由于部分服務或功能是我們無法單獨完成的,我們可能會與其他合作商等第三方共享您的部分個人信息,以保障服務或功能的順利完成。
對我們與之共享個人信息的公司、組織和個人,我們會要求他們遵守我們關于個人信息隱私保護的要求,包括但不限于根據數據保護協議、承諾書以及任何相關的數據處理政策對個人信息進行處理。
(二)轉移
我們不會將您的個人信息轉移給任何公司、組織和個人,但以下情況除外:
1.在獲取明確同意的情況下轉移:獲得您的明確同意后,我們會向其他方轉移您的個人信息;
2.根據適用的法律法規、法律程序的要求、強制性的行政或司法要求所必須的情況下進行提供;
3.在本網站服務提供者發生合并、分立、解散或被宣告破產等情形時,如涉及到個人信息轉移,我們會告知您接收方的名稱或者姓名和聯系方式,并要求新的持有您個人信息的接收方繼續受本政策的約束,對于接收方變更原先的處理目的、處理方式的,我們將要求該接收方重新向您征求授權同意。
(三)公開披露
我們僅會在以下情況下,公開披露您的個人信息:
1.獲得您明確同意后;
2.在本政策中另行約定的披露目的和范圍內;
3.如果我們確定您出現違反法律法規或嚴重違反我們的相關協議及規則的情況,或為保護第三方用戶或公眾的人身財產安全免遭侵害,我們可能依據法律法規披露關于您的個人信息。
(四)共享、轉移、公開披露個人信息時事先征得授權同意的例外
以下情形中,共享、轉移、公開披露您的個人信息無需事先征得您的授權同意:
1.與國家安全、國防安全有關的;
2.與我們履行法律法規規定的義務相關的;
3.與公共安全、公共衛生、重大公共利益直接相關的;
4.與犯罪偵查、起訴、審判和判決執行等直接相關的;
5.出于維護您或其他個人的生命、財產等重大合法權益但又很難得到本人同意的;
6.您自行向社會公眾公開的個人信息;
7.從合法公開披露的信息中收集個人信息的,如合法的新聞報道、政府信息公開等渠道;
8.根據您的要求簽訂和履行合同所必需的;
9.維護所提供產品或服務的安全穩定運行所必需的,如發現、處置產品或服務的故障;
10.法律、行政法規規定的其他情形。
根據法律規定,共享、轉移經去標識化處理的個人信息,且確保個人信息接收方無法復原并重新識別或關聯個人信息主體的,不屬于個人信息的對外共享、轉移及公開披露行為,對此類個人信息的保存及處理將無需另行向您通知并征得您的同意。我們可能會將所收集到的個人信息在進行匿名化處理后用于大數據分析,如形成不包含任何個人信息的熱力圖、洞察報告等。我們可能對外公開并與我們的合作伙伴分享經統計加工后不含身份識別內容的信息,用于了解用戶如何使用我們服務或讓公眾了解我們服務的總體使用趨勢。
(一)技術保護
為保障您的信息安全,我們努力采取各種符合業界標準的合理的物理、技術和管理方面的安全措施來保護您的信息,使您的信息不會被泄露、毀損或者丟失,包括但不限于SSL、信息加密存儲、去標識化、數據中心的訪問控制。我們會使用加密技術提高個人信息的安全性;我們會使用受信賴的保護機制防止個人信息遭到惡意攻擊;我們會部署訪問控制機制,盡力確保只有授權人員才可訪問個人信息;我們會對您的個人信息分類管理。
(二)安全體系保證
我們采用符合業界標準的安全防護措施,包括建立合理的制度規范、安全技術來防止您的個人信息遭到未經授權的訪問、使用、修改,避免數據的損壞或丟失;我們有行業先進的以數據為核心,圍繞數據生命周期進行的數據安全管理體系,在組織建設、制度設計、人員管理、產品技術、個人信息安全影響評估等方面多維度保障整個系統的安全性。
(三)人員安全管理
我們對可能接觸到您的信息的員工或外包人員也采取了嚴格管理,包括但不限于根據崗位的不同采取不同的權限控制,與他們簽署保密協議,監控他們的操作情況等措施。我們會按現有技術提供相應的安全措施來保護您的信息,提供合理的安全保障,我們將盡力做到使您的信息不被泄露、毀損或丟失。我們會舉辦安全和隱私保護培訓課程,制定并組織實施個人信息安全事件應急預案,定期組織內部相關人員進行應急響應培訓和應急演練,使其掌握崗位職責和應急處置策略和規程。
(四)信息安全保護提示
1. 信息披露提示及驗證碼泄露處理:我們強烈建議您在使用本網站及相關服務時,務必妥善保管好您的個人信息及其他身份要素。如您發現自己的個人信息泄密,請您立即聯絡我們,以便我們采取相應措施。
2. 信息安全事件處理。在不幸發生個人信息安全事件后,我們將按照法律法規的要求向您告知:安全事件的基本情況和可能的影響、我們已采取或將要采取的處置措施、您可自主防范和降低風險的建議、對您的補救措施等。事件相關情況我們將以郵件、信函、電話、推送通知等方式告知您,難以逐一告知個人信息主體時,我們會采取合理、有效的方式發布公告。同時,我們還將按照監管部門要求,上報個人信息安全事件的處置情況。
3. 互聯網環境并非絕對安全,我們將盡力確保或擔保您發送給我們的個人信息的安全性。由于技術的限制以及風險防范的局限,即便我們已經盡量加強安全措施,也無法始終保證信息絕對安全。您需要了解,您接入我們的服務所用的系統和通訊網絡,有可能因我們可控范圍外的情況而發生問題。如果我們的物理、技術或管理防護設施遭到破壞,導致個人信息被非授權訪問、公開披露、篡改或毀壞,導致您的合法權益受損,我們將承擔相應的法律責任。
我們尊重您對您個人信息的權利。以下列出您依法享有的權利,以及我們將如何保護您的這些權利,您有權要求我們對個人信息處理規則進行解釋說明,我們將在15個工作日內回復您行使個人信息權利的相關請求。請注意,出于安全考慮,在處理您的請求前,我們可能要求您驗證您的身份。
(一)訪問、查詢您的個人信息
如果您想訪問查詢您的個人信息,請通過本政策“十一、如何聯系我們”部分所列的聯系方式聯系我們。 對于您在使用我們的產品或服務過程中產生的個人信息,只要我們不需要過多投入,我們會向您提供。
(二)更正您的個人信息
對于您的個人信息,您可以通過本政策“十一、如何聯系我們”部分所列的聯系方式聯系我們,要求我們更正您的信息,經確認無誤,我們將進行更正。
(三)刪除您的個人信息
您可以通過本政策“十一、 如何聯系我們”部分所列的聯系方式聯系我們,要求我們刪除您的信息,經確認無誤,我們將進行刪除。
在以下情形中,您有權向我們提出刪除個人信息的請求:
1. 如果您決定撤回對我們處理您的個人信息的同意;
2. 如果處理目的已實現、無法實現或者為實現處理目的不再必要;
3. 如果我們處理個人信息的行為違反法律法規;
4. 如果我們收集、使用您的個人信息,卻未征得您的同意;
5. 如果我們處理個人信息的行為違反了與您的約定;
6. 如果您不再使用我們的產品或服務;
7. 如果我們不再為您提供產品或服務,或者保存期限已屆滿。
若我們決定響應您的刪除請求,我們還將同時通知從我們獲得您的個人信息的實體,要求其及時刪除,除非法律法規另有規定,或這些實體獲得您的獨立授權。
當您從我們的服務中刪除信息后,我們可能不會立即在備份系統中刪除相應的信息,但會在備份系統更新時刪除這些信息。如法律、行政法規規定的保存期限未屆滿,或者刪除個人信息從技術上難以實現的,我們會停止除存儲和采取必要的安全保護措施之外的處理。
(四)改變您授權同意的范圍
您有權限制或者拒絕對您的個人信息進行處理,有權撤回對您個人信息處理的同意,法律法規另有規定的除外。如果您想改變您授權同意的范圍,您可以通過本政策“十一、 如何聯系我們”部分所列的聯系方式聯系我們,在您撤回授權后我們將不再收集與這些權限相關的信息。
請您理解,每個業務功能需要一些基本的個人信息才能得以完成,當您撤回同意或授權后,我們無法繼續為您提供撤回同意或授權所對應的服務,也不再處理您相應的個人信息。但您撤回同意或授權的決定,不會影響此前基于您的授權而開展的個人信息處理。
(五)個人信息主體注銷賬號
目前,視源股份官網暫未提供賬號注冊功能,因此不存在賬號注銷流程。若未來相關功能上線,我們將同步提供完善的賬號注銷渠道。
(六)個人信息主體獲取個人信息副本
您有權獲取您的個人信息副本,您也可以通過本政策“十一、 如何聯系我們”部分所列的聯系方式聯系我們,要求我們提供。在技術可行的前提下,例如數據接口匹配,我們還可按您的要求,直接將您的個人信息副本傳輸給您指定的第三方。
(七)約束自動化決策
目前我們不會做出與您相關的自動化決策。
(八)投訴與舉報
我們設置了投訴舉報渠道,您的意見將會得到及時的處理,您可以通過本政策“十一、如何聯系我們”部分所列的聯系方式聯系我們,向我們進行投訴與舉報。
(九)響應您的上述請求
為保障安全,您可能需要提供書面請求,或以其他方式證明您的身份。我們可能會先要求您驗證自己的身份,然后再處理您的請求。
您也可以通過本政策“十一、 如何聯系我們”部分所列的聯系方式聯系我們,對于您合理的請求,我們原則上不收取費用,但對多次重復、超出合理限度的請求,我們將視情況收取一定的成本費用。對于那些無端重復、需要過多技術手段(例如,需要開發新系統或從根本上改變現行慣例)、給他人合法權益帶來風險或者非常不切實際(例如,涉及備份磁帶上存放的信息)的請求,我們可能會予以拒絕。
在以下情形中,我們將無法響應您的請求:
1. 與個人信息處理者履行法律法規規定的義務相關的;
2. 與國家安全、國防安全直接相關的;
3. 與公共安全、公共衛生、重大公共利益直接相關的;
4. 與犯罪偵查、起訴、審判和執行判決等直接相關的;
5. 個人信息處理者有充分證據表明個人信息主體存在主觀惡意或濫用權利的;
6. 出于維護個人信息主體或其他個人的生命、財產等重大合法權益但又很難得到本人同意的,但在緊急情況消除后將及時告知;
7. 響應個人信息主體的請求將導致個人信息主體或其他個人、組織的合法權益受到嚴重損害的;
8. 涉及商業秘密的。
請您注意,本政策僅適用于我們通過本網站所提供的服務。在使用本網站及其服務過程中,可能包含第三方網站、產品和服務,他們可能會以第三方網站的鏈接形式或其他例如API等不同的形式提供。當您使用這些產品或服務時,也可能收集您的信息,因此我們強烈建議您審慎閱讀該第三方的隱私政策,并由您選擇是否訪問或接受第三方提供的網站、產品和服務。我們亦會盡到審慎提示和基本的審查義務,要求提供網站、產品和服務的第三方保護您的個人信息。如您發現這些第三方創建的網頁、提供的產品和服務存在風險時,建議您直接與他們聯系獲得他們關于隱私政策的保護詳情,并停止相關操作以更好地保護您的合法權益。
(一)存儲地點
我們會按照適用的中國法律法規的要求,將收集的個人信息采取相應的安全加密存儲等安全措施存儲在中國境內服務器上。未經您同意,我們不會將您的個人信息傳輸至境外。
(二)存儲期限
除法律法規另有規定外,我們將按如下期間存儲您提供的個人信息:
1.
我們會在法律規定的最短期限內儲存您提供的個人信息以滿足我們的正當業務需求(包括但不限于向您提供服務或者來滿足相應的法律、稅務以及財務的要求)。對于與網絡運行狀態及網絡安全事件相關的網絡日志信息,我們會存儲不少于6個月。
2.
當我們沒有這些需要使用到您提供的個人信息的正當業務需求時或者是中國法律法規規定的留存時間屆滿時,或者是您提出刪除個人信息的請求時,除非法律法規另有規定外,我們會刪除您的個人信息或者對其進行匿名化處理,或者在匿名化或者刪除皆不可能實現(例如您的個人信息已經在備份中存儲)的時候,安全地儲存您的這些個人信息并且將這些個人信息與其他的數據處理隔離開來。
(三)終止運營
如我們終止服務或運營,我們將及時停止繼續收集您個人信息的活動,同時會遵守相關法律法規要求提前向您通知,并在本政策所述目的所必須期間、法律法規及監管要求的保存期限屆滿后,或終止服務或運營后對您的個人信息進行刪除或匿名化處理,法律法規或監管部門另有規定的除外。
我們重視未成年人的個人信息保護,因本產品服務的特性,我們不向未成年人提供服務。如果我們發現在未事先獲得可證實的父母或監護人同意的情況下收集了未成年人的個人信息,則會設法盡快刪除相關信息。
根據法律行政法規等規定的修訂或業務發展的變化,我們的隱私政策會定期更新。未經您明確同意,我們不會削減您按照本政策所應享有的權利。我們會在本頁面上發布對本政策所做的任何變更。
對于重大變更,我們還會提供更為顯著的通知,例如,我們會在您登錄及版本更新時以應用內彈窗提醒的方式,說明隱私政策的具體變更內容,重新征您的授權。本政策所指的重大變更包括但不限于:
(一)我們的服務模式發生重大變化。如處理個人信息的目的、處理的個人信息類型、個人信息的使用方式等;
(二)我們在所有權結構、組織架構等方面發生重大變化。如業務調整、 破產并購等引起的所有者變更等;
(三)個人信息共享、轉移或公開披露的主要對象發生變化;
(四)您參與個人信息處理方面的權利及其行使方式發生重大變化;
(五)我們負責處理個人信息安全的責任部門、聯絡方式及投訴渠道發生變化時;
(六)個人信息安全影響評估報告表明存在高風險時;
(七)其他可能對個人信息權益產生重大影響的變化。
我們設立了個人信息保護部門以及任命了相應的個人信息保護專員,關于您個人信息方面的疑問、意見或建議,您可以通過以下方式與我們聯系,我們會按照適用法律法規的要求及時向您回復:
地址:廣州黃埔區云埔四路6號廣州視源電子科技股份有限公司 合規部
郵箱:pip.shiyuan@cvte.com我們將盡快審核所涉問題,并在驗證您的用戶身份后及時予以回復。一般情況下,我們將在15個工作日內回復您的請求,并完成處理。如無法響應您的請求,我們會在法律規定的時限要求內,向您發送通知并解釋原因。如果您對我們的回復不滿意,特別是我們的個人信息處理行為損害了您的合法權益,您還可以通過以下外部途徑尋求解決方案: 向本政策簽訂地即廣州市黃埔區有管轄權的法院提起訴訟。